Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit dem Zugriff auf die Website guatapenol.com (nachfolgend „die Website") und ihrer Nutzung, betrieben von Gigglebyte LLC (mit Sitz in Sheridan, Wyoming, Vereinigte Staaten), sowie mit dem Tätigen von Buchungen über sie akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Dienste abzusehen.

guatapenol.com ist eine digitale Plattform, betrieben von Gigglebyte LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten. Über die Website agieren wir als Vermittlungsplattform zwischen Reisenden und autorisierten lokalen Tour-Operatoren, die den Tagesausflug nach Guatapé und La Piedra del Peñol mit Abfahrt ab Medellín, Kolumbien, anbieten. Wir erbringen weder den Transport, noch die Führung, noch die anderen im Tour enthaltenen touristischen Dienstleistungen selbst.

• Vermittlung zwischen Reisenden und autorisierten lokalen Tour-Operatoren, die den Tagesausflug nach Guatapé und La Piedra del Peñol anbieten
• Buchungsbestätigungen und Erinnerungen per E-Mail
• Informationen zu Abholpunkten, Reiseverlauf und enthaltenen Leistungen
• Aktuelle Informationen zu Verfügbarkeit, Reiseverlauf und autorisierten Operatoren

Mit einem Kauf auf der Website erklären Sie, dass:

• Sie volljährig sind oder die Genehmigung eines verantwortlichen Erwachsenen haben
• Die übermittelten Informationen wahrheitsgemäß, genau und vollständig sind
• Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind
• Sie den Preis und die Bedingungen des gewählten Produkts akzeptieren

Die Preise werden in der vom Benutzer gewählten Währung angezeigt. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarten, Debitkarten und andere auf der Plattform aktivierte elektronische Zahlungsmittel.

Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Buchungsbestätigung per E-Mail an die hinterlegte Adresse gesendet, in der Regel innerhalb von 15 Minuten. Sollten Sie die Bestätigung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten, bitten wir Sie, Ihren Spam-Ordner zu prüfen und uns unter info@guatapenol.com zu schreiben, damit wir Ihnen helfen können.

• E-Mail an die hinterlegte Adresse

Die Buchung ist auf Plattformebene nicht personalisiert: Es genügt, die E-Mail-Bestätigung vorzuzeigen oder am Abholpunkt den Namen zu nennen, unter dem die Buchung vorgenommen wurde. Die Buchung kann an eine andere Person übertragen werden, wenn der Wechsel im Voraus mitgeteilt wird.

Stornierungs- und Erstattungsanfragen werden gemäß den folgenden Richtlinien beurteilt:

• Stornierung mit vollständiger Erstattung, wenn sie mindestens 3 Tage vor dem Tourdatum beantragt wird
• Weniger als 3 Tage vor dem Tourdatum sind keine Erstattungen möglich; Datumsänderungen können je nach Verfügbarkeit weiterhin angefragt werden
• Falls der Tagesausflug oder die enthaltenen touristischen Leistungen durch höhere Gewalt beeinträchtigt sind: Umbuchung oder vollständige Erstattung, nach Wahl des Benutzers

guatapenol.com ist eine unabhängige digitale Vermittlungsplattform zwischen Reisenden und autorisierten lokalen Tour-Operatoren, die den Tagesausflug nach Guatapé und La Piedra del Peñol mit Abfahrt ab Medellín anbieten. Wir sind nicht das Unternehmen, das den Transport, die Führung, oder die anderen im Tour enthaltenen touristischen Leistungen erbringt, und wir sind nicht mit den Geschäften, Restaurants oder Attraktionen verbunden, die während des Reiseverlaufs besucht werden.

Wir bearbeiten alle Fragen oder Anliegen zu Buchungen, die über die Website getätigt wurden, direkt — schreiben Sie uns an info@guatapenol.com.

Wir können Ihnen mit einer Umbuchung oder Erstattung in Fällen wie den folgenden helfen:

• Stornierungen oder Änderungen des Reiseverlaufs durch den Tour-Operator aufgrund von Wetter, Wartung oder höherer Gewalt
• Änderungen der Abholzeiten oder der Tour-Betriebszeiten

Wir übernehmen keine Verantwortung für Situationen außerhalb der Vermittlung der Buchung, wie zum Beispiel:

• Vorfälle während der Tour
• Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände
• Von Dritten während des Reiseverlaufs angebotene Dienstleistungen oder Waren (Geschäfte, Restaurants, optionale Attraktionen, unter anderem)

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Designs, Grafiken, Logos der Website, Code und originaler redaktioneller Materialien, sind Eigentum von Gigglebyte LLC oder ihrer Lizenzgeber und durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung einer Änderung stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten von Amerika, und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsregeln. Alle Streitigkeiten sind ausschließlich bei den staatlichen Gerichten im Sheridan County, Wyoming, oder beim Bundesbezirksgericht für den District of Wyoming einzubringen, und die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte.

Für Anfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns an info@guatapenol.com schreiben. Postanschrift: Gigglebyte LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.